Politique de retour/remboursement

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours francs à compter de la livraison pour nous retourner tous vos articles achetés sur le site lazaarhome.fr et reçus en point relais ou en livraison à domicile (France Métropolitaine et Corse uniquement) :

Les articles doivent être :

• complets
• non utilisés
• et en parfait état

- Les articles déco (1) peuvent être retournés gratuitement par Colissimo la poste sous un délai de 30 jours maximum. 

- Les articles dits encombrants (2) peuvent être retournés sous 30 jours. Le retour est à la charge du client, ainsi que le choix du transporteur.

(1) est considéré comme articles déco, tout article unitaire sur le site de lazaarhome.fr dans la limite de 30 kg unitaire ou d'un encombrement de moins d'un m3 ou de moins d'1m20.

(2) est considéré comme encombrant, tout objet de plus de 30 kg unitaire ou d’un encombrement de plus d’un m3 ou de plus d’1m20.

Ce délai prend effet à compter de la date de livraison de votre colis. Après contrôle de votre retour par nos soins, vos articles rendus vous seront remboursés intégralement sur le compte bancaire qui a servi au règlement de ces achats. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas remboursés. En cas de retour partiel, les frais de port ne seront pas remboursés.

Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le temps de traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours à partir de la réception du produit retourné.

Retour gratuit via Colissimo (France Métropolitaine et Corse uniquement) 

• Remplir le formulaire Retour en bas de page du site pour obtenir une étiquette de retour
• Collez-la sur colis en recouvrant l’étiquette « aller » si vous utilisez le même emballage
• Déposez le colis dans votre bureau de Poste

Retour à vos frais : 

• Contacter le service client pour obtenir l’adresse du retour